Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Nutzer und der Dipl. Mentaltrainerin (im Folgenden "Anbieterin") über die Nutzung der Website und Buchung von Trainings, Workshops und Retreats. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§ 2 Vertragsschluss und Leistungen
Die Darstellung der Trainings, Workshops und Retreats auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons “Kaufen” gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Leistungen ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Leistungen, die über Rechnung per E-Mail versendet werden, sind binnen 10 Tage an das angefügte Konto zu überweisen. Durch die Bezahlung akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Die Anbieterin bietet Trainings, Workshops und Retreats im Bereich Mentaltraining und Energiearbeit an. Die genauen Inhalte und Ziele der Leistungen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website dargelegt.
§ 3 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt im Voraus und kann per Kreditkarte, Stripe Bankkonto oder Überweisung nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Beim Erhalt einer Rechnung erfolgt das Zahlungsziel nach jeweils 10 Tagen nach Erhalt. Mit der Bezahlung des Angebots akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Weitere Details zur Zahlungsabwicklung können auf der Website gefunden werden.
§ 4 Rücktritt und Stornierung
Stornierungen von gebuchten Retreats können bis zu 14 Tage vor dem geplanten Termin kostenfrei erfolgen. Stornierungen von gebuchten Workshops können bis zu 48 Tage vor dem geplanten Termin kostenfrei erfolgen. Danach ist eine volle Rückerstattung nicht mehr, oder nur in Ausnahmefällen möglich. Es wird in Abstimmung mit Miriam Thier die Option einer Übertragung der erworbenen Dienstleistung angeboten.
Stornierungen von vereinbarten Einzelterminen können bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei erfolgen. Danach muss ein Termin für eine Verschiebung des Termins erfolgen, jedoch ist eine volle Rückerstattung nicht mehr oder nur in Ausnahmefällen möglich. Es besteht grundsätzlich kein Rücktrittsrecht innerhalb der vereinbarten Stornierungsregelungen.
Im Falle einer Absage oder eines Ausfalls der Veranstaltung durch die Anbieterin, wird der volle Betrag zurückerstattet.
§ 5 Urheberrechte
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
§ 6 Haftungsausschluss
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Anbieterin, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Trainings und Energiearbeit und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Training ist keine Psychotherapie, Lebens- und Sozialberatung und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Bei Workshops, Retreats und in Trainings steht das Wohl des Kunden auf höchster Priorität. Es wird darauf hingewiesen, mit genügend Energie und in gutem gesundheitlichem Zustand teilzunehmen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen während der Teilnahme eines solchen Angebotes.
Da der Erfolg der Mentaltrainings zu einem großen Teil von der Mitarbeit des Kunden abhängt, übernimmt Miriam Thier keine Haftung für einen mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg.
5. Verantwortung der Anbieterin und des Kunden
Verantwortung der Anbieterin:
Die Anbieterin wird die eingesetzten Methoden und Techniken dem Kunden zu jedem Zeitpunkt des Trainings erläutern sowie auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen.
Insbesondere sei darauf hingewiesen:
Mentaltraining schafft eventuell neue relevante Perspektiven im Leben des Kunden. Der Kunde experimentiert häufig mit dem neuen Kontaktverhalten, die Umgebung gerät dadurch in einen Lernprozess. Dieser kann positive oder negative Auswirkungen haben.
Alle Informationen werden von der Anbieterin vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Trainings-Verhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der Zustimmung des Kunden.
Über das Training wird von der Anbieterin ein Protokoll geführt, um den Verlauf und den Fortschritt zu dokumentieren (dies dient dem Schutz beider Parteien).
Verantwortung des Kunden:
Ein Mentaltraining beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Anbieterin macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass die mentale Begleitung in Form von Trainings ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Die Anbieterin steht dem Kunden als Prozessbegleiterin und als Unterstützung im mentalen Trainingsplan zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet.
Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunden aufgrund des Mentaltrainings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
§ 7 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2023